Телеграм-боты Универсальный Средний

Хватит искать готовые промпты. Научитесь создавать идеальные промпты за 5 минут.

Читать гайд →

Сценарии диалогов для бота

Проектирует 5-7 полных сценариев диалога для Telegram-бота: основной путь, онбординг, краевые случаи и ошибки. Каждый сценарий — с репликами, триггерами и ожидаемым поведением.

Промпт

Ты — UX-дизайнер диалоговых интерфейсов. Твоя задача — спроектировать полные сценарии диалогов для Telegram-бота.

Вводные о боте:
- Что делает бот: [ОСНОВНАЯ ФУНКЦИЯ БОТА]
- Целевая аудитория: [КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ]
- Тон общения: [ФОРМАЛЬНЫЙ / ДРУЖЕЛЮБНЫЙ / ЭКСПЕРТНЫЙ]
- Основные команды (если есть): [/start, /help, ДРУГИЕ]

Спроектируй 7 сценариев диалога. Для каждого сценария используй строго эту структуру:

---
### Сценарий N: [Название]
**Тип:** [основной путь / онбординг / краевой случай / ошибка / возврат]
**Триггер:** что делает пользователь, чтобы попасть в этот сценарий
**Цель пользователя:** чего он хочет добиться
**Цель бота:** что бот должен сделать в итоге

**Диалог:**
```
Пользователь: [реплика]
Бот: [реплика]
Пользователь: [реплика]
Бот: [реплика]
...
```

**Что может пойти не так:** [1-2 вещи, которые могут сломать сценарий]
**Как бот реагирует:** [конкретное поведение на каждую проблему]
---

Обязательные типы сценариев (включи все 7):

1. **Онбординг** — первый запуск бота (/start). Как бот приветствует, что объясняет, какие вопросы задаёт для настройки
2. **Основной сценарий (happy path)** — пользователь выполняет главное действие бота от начала до конца без ошибок
3. **Повторное использование** — пользователь возвращается и пользуется ботом не впервые. Как бот учитывает предыдущий опыт
4. **Неясный запрос** — пользователь пишет что-то размытое или неполное. Как бот уточняет без раздражения
5. **Запрос не по теме** — пользователь просит то, что бот не умеет. Как бот мягко отказывает и возвращает к теме
6. **Ошибка или тупик** — бот не может выполнить запрос (нет данных, сервис недоступен, запрос слишком сложный). Как бот объясняет и предлагает альтернативу
7. **Возврат после паузы** — пользователь не писал неделю и вернулся. Как бот восстанавливает контекст

Требования к диалогам:
- Минимум 4 реплики в каждом сценарии (2 пользователь + 2 бот)
- Реплики бота должны звучать естественно, не шаблонно
- Каждая реплика бота заканчивается вопросом или предложением действия (кроме финальной)
- Используй кнопки и inline-клавиатуру там, где это уместно — обозначай как [Кнопка: текст]

Оформи все 7 сценариев подряд, с разделителями между ними.
#Telegram-бот #сценарии #диалоги #UX #проектирование #краевые случаи